Responsable après-vente automobile (H/F)

Pour cause de départ à la retraite, nous recherchons pour notre concession de Bollène, qui distribue les marques OPEL et SUZUKI un responsable après-vente automobile (H/F).

Vos missions seront les suivantes :

· Gérer la réception, écouter et définir les besoins et attentes du client,

· Préparer les dossiers, effectuer la facturation et les encaissements,

· Encadrer une équipe de 5 Compagnons et organiser leurs interventions,

· Contrôler la qualité des prestations et gérer les réclamations,

· Assurer le suivi et l’application des procédures de garantie

· Garantir la satisfaction client par un service de qualité,

· Veiller à l’analyse des résultats et au respect de nos standards.

Profil recherché :

Vous êtes issu d'une formation en mécanique automobile et justifiez obligatoirement d'une expérience significative sur le poste recherché.

Vous avez la capacité à travailler efficacement en équipe, vous êtes rigoureux et avez le sens du service et de satisfaction client.

PERMIS B VALIDE INDISPENSABLE

Alors Venez rejoindre une Équipe dynamique à taille humaine.

Poste en CDI 39H du Lundi au Vendredi.

Salaire à négocier selon profil et expérience

Tickets restaurants

N'hésitez plus et envoyer CV + LM à j.barbot@groupemaggi.fr